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    太平人壽理賠員爭分奪秒取材料 助重癥患兒早拿理賠金

    2017-05-12 15:39:13 我要播報

    中山網訊 從澄邁到???,不過68公里,平日驅車往返 ,只消半日。然而,面對一個重病的孩子,一對脫不開身的父母,一扇患兒夫妻倆沒有勇氣敲開的醫院繳費窗,太平人壽的理賠員小王再也坐不住了,他恨不得一個箭步跨越兩地,讓這些病痛苦楚早些過去。

    2016年5月,海南澄邁縣的吳女士為自己的孩子投保了價值十萬元的重疾險。2017年1月,吳女士的孩子被確診為重型再生障礙性貧血,隨后入院治療。吳女士立即向太平人壽海南分公司提出理賠申請。接案后,太平人壽理賠服務人員小王第一時間前往醫院探視,同時協助患兒父母辦理理賠。

    在溝通過程中,小王了解到,患兒的理賠材料落在澄邁的家中,這使得當天完成材料遞交的愿望落了空?!白≡嘿M一天一萬元,我們夫妻倆一看見那扇繳費窗就心煩,要是理賠能早點下來還好一點??蛇@孩子要人照看,我倆誰都走不開,咋回家拿材料??!”窘迫的患兒父母,讓小王暗暗下決心要盡所有可能幫助這家人早點完成理賠。

    在取得客戶同意后,小王獨自踏上了前往澄邁縣橋頭鎮大昌村的路。能否讓吳女士一家早一天在費用上松松綁、喘口氣,全看小王的了。事不宜遲,小王乘車趕往澄邁,再換乘小客車至橋頭鎮。此時天空下起瓢潑大雨,竟沒有任何交通工具能載小王去往大昌村。困難中,小王只得不停地央求路人,期盼著能遇到好心人送自己一程。功夫不負有心人,憑著口音,小王幸運地尋到一名與吳女士同村的村民,并順利抵達大昌村,最終取回了患兒的理賠材料?!耙豢吹交純旱那闆r,我就特別害怕他們一家因病致貧,理賠這個事兒,真的是一分鐘都不能耽擱!”事后,小王如是描述著自己當時的心情。

    據了解,因太平人壽理賠員小王及時取回理賠材料,十萬元理賠款以最快的速度交到了吳女士手中。吳女士表示,幸好有了理賠款,在經濟上能稍微緩和一點,她和丈夫還想帶孩子繼續去大醫院看病,“打算去廣州,無論如何,我們一定要給孩子把病治好?!?/p>


    關于太平人壽保險有限公司:

    太平人壽是中國太平保險集團有限責任公司(以下簡稱“中國太平”)旗下專業壽險子公司,為我國中大型壽險公司之一。中國太平擁有88年品牌歷史,是管理總部設在香港的中管金融保險集團。

    作為中國太平戰略發展的主要力量,太平人壽依托中國太平綜合性、多元化經營平臺,在個人代理、銀郵代理、電話銷售、網絡銷售等渠道,提供涵蓋人壽、意外、健康、年金等多種類型的保險產品,為客戶提供周全的保險保障和一站式、一攬子金融理財服務。公司總部設在上海,目前已開設37家分公司和1100余家三、四級機構,服務網絡基本覆蓋全國。

    近年來,太平人壽堅持踐行“精品戰略”,業務規模、價值穩步增長,業務品質穩定在行業領先水平。截至2016年,太平人壽注冊資本金100.3億元,總資產超過3200億元,期末有效保險金額超過23000億元,服務客戶總量超過3800萬人次,累計支付理賠款和生存金總額超過560億元。同年,惠譽國際對太平人壽做出“A+”評級,評級展望為“穩定”。



    來源:中山網  編輯:董舒

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