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    打開通信新紀元 易米云通重新定義互聯網通訊

    2017-05-03 10:13:01 我要播報

    中山網訊(記者:林閩)說到互聯網通信,腦子里率先冒出的是我們常見的微信及FaceTime,而低調如易米云通,卻鮮有人知。幸而有機會接觸易米云通CEO周立先生與首席市場官高洪云女士,其給人內外兼修的印象與易米云通的企業形象不謀而合。

    恰逢2017年“創新合作共贏,引領未來發展”全球未來網絡發展峰會,短短兩小時的交談讓我收獲頗豐,不僅讓我對互聯網通信發展有了一定的了解,更讓我對易米云通這匹通信業“黑馬”有了全面的認識。


     以移動互聯+SaaS重新定義企業語音通信

    2012年9月份易米云通在南京未來小鎮創立,當下互聯網“云端”已經成為科技乃至社會發展的趨勢。彼時,國內還沒有一個集中打造云服務的基地,在南京市政府的優惠政策的支持下,易米云通作為云基地技術發展的新興企業,在南京落地。

    易米云通的創始人周立先生,在職業生涯一直圍繞著通信行業, AT&T貝爾實驗室的技術專家,擁有加拿大北電網絡和微軟的工作經驗。一次偶然的機會,生活在硅谷的周立他看到了亞馬遜一個廣告特別有意思,大致意思是所有的數據都在云上了。當時,亞馬遜率先試點,將所有數據都遷移到云上。Why not voice?為什么語音不能在云上?這個念頭立刻在周立腦海中萌芽,在有這個“互聯網+語音通信”的基礎概念后,周立抓住契機開始組建研發團隊,從北京創業到南京落地,僅僅6個月,易米云通的產品成型。

    時至今日,易米云通已經迎來第5個年頭,并在今年年初獲得B輪2000萬美元的投資,對于易米云通這樣的創業公司而言,無疑是令人振奮的強心針。易米云通填補了國內中小企業語音通信服務市場的空白,用互聯網重新定義企業語音溝通,利用現有手機和運營商的通信網絡來搭建一套云端總計與客服系統的便捷通信產品。

     多元化創新服務能力 樹立通信行業新標杠

    易米云通的成功,不只是照搬國外“互聯網+語音通信”模式,而是對這個模式進行改革和創新,結合中國市場的特點,從中小企業切入語音通信服務市場,打造出國內首家專注于企業語音通信服務的公司。

    易米云通首席市場官高洪云女士畢業于北京郵電大學,通信業對她而言,不只是一份工作,更多的是一種情懷。隨著易米云通日新月異地發展,其產品也從最初單一的互聯網語音,不斷迭代更新,發展成為如今“沃·云總機”、“米話呼叫中心”和“米話開放平臺API”三大系列產品。

    “語音是我們生活的剛需?!泵鎸鴥仁袌龅奶匦?,易米云通開始嘗試與國內運營商合作,填補了運營商在互聯網通信領域的空白。像“沃?云總機”這樣的新一代企業智能語音通信平臺在確?!鞍踩?、規范、穩定”的基礎上,不僅為運營商從管道提供到移動終端應用的轉變提供了極大的驗證,也為其運營轉型創建了良好的模式,更能充分滿足企業對于易用性、場景化、低成本、高效率的通信溝通需求。


    對于中小企業而言,搭建電話總機呼叫中心成本過高,并需要較長的工期,效率較低。移動網絡的迅速發展和固話發展緩慢形成鮮明的對比,易米云通立足于移動網絡,解決了中小企業在搭建固話網絡與呼叫中心時的不便,在節約人力及成本的同時也使商務溝通更加便捷。易米云通替代了傳統的物理硬件,把語音系統放到云端,把實體固話虛擬到手機匯總。企業不再需要安裝固話與交換機,省去了布線和運維的成本,只需要在手機上進行簡單的配置,這對中小企業來說節省了很大一部分的成本。

    沃·云總機自2014年正式上線以來,已經服務超過五萬多家企業。目前,客戶群體遍布全國200多個城市,企業用戶數超過60萬。最新的數據顯示,僅今年3月份的平臺通話時長,就達到5000萬分鐘,也就是一年約6億分鐘。以“互聯網+”的爆炸增加模式來看,而未來,這個數字將倍數上增。

    面對巨大的市場前景,易米云通進行精準市場定位,如今,這個新興的互聯網科技創業公司估值已超過一個億。

     

    在采訪中,最打動我的是易米云通高管對于通信業的執著與情懷。對于通信業的充分認識,重新定義企業語音,不斷自省并創新產品。在未來,易米云通必將在通信業留在自己濃墨重彩的一筆。

    來源:中山網  編輯:林閩

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